Prazo para troca
O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Colchões
Colchões somente podem ser trocados se guardados na embalagem original lacrada. Produto aberto sem defeito comprovado não é elegível para troca.
Garantia de fábrica
Todos os produtos possuem garantia de fábrica de 60 a 365 dias contra defeitos de fabricação, variando conforme o fabricante.
Atenção no ato da entrega
Pedimos que o cliente inspecione o produto no momento da entrega. Caso identifique qualquer avaria, dano ou problema, recuse a coleta na hora e informe ao entregador. As devoluções solicitadas após a entrega sem motivo justificado poderão gerar encargos ao cliente.
Como solicitar
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Sábado das 09h às 12h
Perguntas Frequentes
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